Valor del contenido

VALOR: justa contraprestación de dinero, bienes o servicios

Es difícil establecer un modelo para medir los contenidos por su coste-beneficio, pero eso no significa que no se pueda hacer. Es vital establecer un modelo para evitar una gestión arbitraria.

Existen tres procesos clave, y son:

• Creación
• Edición
• Publicación

La fórmula del beneficio es, por tanto:

Calcular los beneficios es siempre una multiplicación y no una suma.

Beneficios del contenido en las empresas:

• Mejora las ventas.
• Ayuda a tomar decisiones.
• Aumenta la cohesión y lealtad de los trabajadores.
• Genera innovación y aprendizaje.

Costes del contenido:

• El contenido es caro de crear, editar y publicar. Necesita abundante mano de obra.
• Es difícil de crear.
• Los procesos son de automatización compleja. La tecnología no lo arregla todo. Ningún proceso crea calidad editorial.
• Organizarlo es complejo. Si no está organizado, no se puede encontrar.
• Medirlo es difícil. Es raro que una empresa tenga una idea de qué partes de su contenido son rentables.

 

Fuente: Fuente: Boiko, B. (2002) Content Management Bible, Wiley Publishing. Ilustraciones de Antoine+Manuel enero de 2005, actualizado en noviembre de 2009.