Asegura una posición competitivaEl mercado manda y la mala gestión empresarial acaba pasando factura, debes crear valor para tus clientes, haciendo de la experiencia de usuario una disciplina de negocio y no sólo una estrategia de márketing.
En la sociedad del excedente, el cliente es más que un rey, es la madre de todos los dictadores. Cumple los deseos del cliente o de lo contrario estarás fuera del negocio.
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